Quelles définitions pour les concepts de “contenu” et de “processus” ? Pourquoi faut-il que le coach soit à l’aise pour passer de l’un à l’autre ?
Le “processus” c’est le contrat formel passé avec l’entreprise (ou avec un individuel), qui comprend notamment la durée des séances, le nombre et le rythme de celles-ci (périodicité), le lieu, le prix…